Política de Privacidade
Última atualização: 28 de março de 2026
Na Igarapé, cuidar das suas informações pessoais faz parte do mesmo respeito com que conduzimos nosso trabalho educativo. Este documento explica, com clareza, quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos.
Índice
1. Quem somos — controlador dos dados
A Igarapé Educação Financeira é a controladora dos seus dados pessoais conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
- Avenida Getúlio Vargas, 945, Centro, Manaus - AM, 69020-010
- +55 92 3217-8463
- privacy@igarapens
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços com qualidade:
Dados fornecidos por você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Mensagens enviadas pelo formulário de contato
- Informações financeiras compartilhadas durante as sessões (tratadas com confidencialidade absoluta)
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Fonte de acesso ao site
- Dados de cookies (veja seção 7)
3. Base legal e finalidade do tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder ao seu contato ou solicitação | Consentimento / Execução de contrato |
| Prestar os serviços contratados | Execução de contrato |
| Enviar informações sobre serviços e conteúdos educativos | Consentimento |
| Melhorar o site e a experiência do usuário | Legítimo interesse |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal |
4. Prazo de retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cada finalidade:
- Dados de contato: até 2 anos após o último contato, salvo se necessário para execução de serviço contratado.
- Dados de clientes ativos: pelo período do contrato e 5 anos após seu encerramento, em conformidade com a legislação fiscal brasileira.
- Dados analíticos: até 26 meses, de forma anonimizada.
- Registros de consentimento: enquanto necessário para demonstrar conformidade com a LGPD.
Após esses prazos, seus dados são excluídos com segurança ou anonimizados.
5. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Provedores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, e-mail transacional, análise de dados), vinculados por obrigações de confidencialidade.
- Ferramentas de análise: Google Analytics (dados anonimizados e agregados).
- Exigência legal: quando obrigados por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
- Com seu consentimento expresso: em qualquer outra situação, somente com sua autorização.
6. Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Criptografia
Transmissão de dados via HTTPS com certificado SSL/TLS.
Controle de acesso
Acesso restrito aos dados apenas a profissionais autorizados.
Armazenamento seguro
Dados armazenados em servidores com proteção contra acesso não autorizado.
Notificação de incidentes
Em caso de violação, notificaremos a ANPD e os titulares conforme a LGPD.
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.
Essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site.
Analíticos
Ajudam a entender como o site é utilizado (Google Analytics).
Marketing
Permitem personalização de conteúdo e publicidade relevante.
Preferências
Lembram suas configurações para visitas futuras.
8. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD (art. 18), você possui os seguintes direitos:
Acesso
Solicitar confirmação da existência e acesso aos seus dados pessoais.
Correção
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando aplicável.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Oposição
Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse quando houver fundamento.
Revogação do consentimento
Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
Reclamação à ANPD
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: privacy@igarapens. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de cada plataforma que visitar.
10. Privacidade de menores
Os serviços da Igarapé são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifique que dados de um menor foram enviados, por favor, entre em contato para que possamos removê-los imediatamente.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando realizarmos mudanças significativas, notificaremos os usuários registrados por e-mail e/ou por aviso destacado no site. A data de "Última atualização" no topo da página indica quando a versão atual entrou em vigor.
O uso continuado do site após as alterações indica a aceitação da nova versão.
12. Como entrar em contato
Se tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta política ou o tratamento dos seus dados:
- E-mail: privacy@igarapens
- Telefone: +55 92 3217-8463
- Avenida Getúlio Vargas, 945, Centro, Manaus - AM, 69020-010